L'IA allège le travail des médecins mais ne résout pas l'épuisement professionnel

L’adoption de l’IA en médecine s’accélère au Canada, avec plus de 12 000 cliniciens inscrits à un programme national de scribes IA et près d’un médecin sur cinq utilisant ces outils. Selon les retours, 60 % des utilisateurs gagnent du temps administratif, mais ces gains sont souvent réinvestis dans d’autres tâches ou consultations.

Les scribes IA, qui rédigent automatiquement les comptes-rendus médicaux avec l’accord du patient, réduisent la charge de documentation mais introduisent de nouvelles contraintes. Les erreurs de transcription, bien que rares, restent un risque : en Ontario, la plupart des 20 scribes approuvés par le gouvernement ont commis des erreurs lors de tests simulés. Les médecins doivent systématiquement relire et corriger ces notes, ce qui représente un travail supplémentaire.

Les auteurs, un urgentiste et un psychologue du travail, soulignent que l’épuisement professionnel ne provient pas d’une seule tâche comme la paperasse, mais de déséquilibres structurels. Ils proposent un cadre d’adoption responsable, GRACE, pour encadrer l’intégration de l’IA et éviter que les gains de temps ne soient absorbés par de nouvelles charges. La priorité reste la sécurité des patients et le bien-être des soignants.